2022年第二期“数字社区工作人员”培训

“人才强国，人才兴企。”培养人才是驱动企业各项业务全面提升、推动企业稳健高速发展的核心力量。为提高全国数字社区工作人员的专业技能，提升数字社区整体的运营能力，9月14日-20日北京数字众智科技有限公司举办了为期7天的数字社区工作人员培训会。来自全国18个数字社区公司的34名工作人员参加了本期培训。本次活动由培训部和运营管理中心主办，软件研发中心提供技术支持，培训部经理林英红全程主持。

本次培训会是今年举办的第二次数字社区培训会。董事长刘杰在开训仪式上讲话，她说，看到这么多年轻的面孔加入到数字社区工作中来非常地高兴，希望大家作为年轻人要深刻了解数字社区的意义和价值，了解自身的使命和责任。数字社区是数字中国建设的底层架构，我们是数字经济的参与者、变革者，我们从事的事业无比光荣，大家要努力学习，与企业共成长，在滚滚的历史潮流中找到自己的位置和价值。

本次培训会内容包括企业文化、社区服务规范、社区服务礼仪、数字大厅设备及系统功能介绍、品牌管理、自媒体矩阵搭建、渠道对接等。整个培训理论与实际相结合，重视数字社区工作人员的上机操作培训。

另外，在2022年第一期培训的基础上，针对公司和项目的整体规划，以及各数字社区的实际需求，进一步更新和完善了所有培训内容，在培训方式方面也有了更大的突破：不仅仅增加了运营管理中心各重点部门的培训时间，还利用晚自习的时间，运营、渠道、商户运营的各位负责人，和所有学员们进行了面对面的沟通和交流，同时，分组讨论和情景演练的时间也更多了，演练即实战。

通过7天的培训和学习，34名参训人员成功通过考核全员顺利完成结业。本次培训组织条理清晰，流程严密，内容契合，亮点突出，考核严格，反响良好！不仅提升了大家的运营能力，开拓了学员的视野，让大家真正实现了学以致用！达到了让大家充分了解项目、了解品牌，明晰各岗位职责，掌握规范和标准以及练操作社区的各个设备和后台系统的培训目的。希望参训人员在回到社区后，可以顺利进行各项日常运营工作，为数字社区的发展提供坚实的基础和充分的准备。进而提升整个基层组织的运营能力，以实现公司今年运营突破的战略需求。

数字社区培训活动配合运营，还将不断地开展下去，这将是一个不断更新知识、传播知识的重要渠道。组织者和学员尽管都很辛苦，每天披星带月，但是一切的付出都是值得的。学员对本次培训反应良好，纷纷表示，一定要增强自身的紧迫感、压力感，在今后的工作中不断地自我完善、自我提高，力求做到知行合一，为实现公司跨越式的运营奉献力量。