社区征文优秀文章展览——勤奋求学，熬墨蓄势
2022-11-03 13:42:28
数字众智
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盛夏骄阳似火，滚烫的热浪也抵挡不了学习的步伐，近期我们有幸参加了在温州001数字社区举办的运营培训，培训时间虽然只有短暂的三天，但我只能用受益匪浅这四个字来形容这次培训带来的感受。
其中在陈浩渊老师的数字社区大厅设备及系统功能介绍和模拟上机操作中，老师耐心细致的课程讲解和手把手的上机模拟操作让我们对设备不仅仅是从理论知识上的提升，更多的是对设备操作流程上的了解，当然我们也在模拟上机操作当中，了解到自身的不足，无法在实际操作的情况下面对客户的一些问题进行解答，这为往后能够更好的服务每一位客户打下了良好的基础。
除了这些内容，培训还安排了培训部的李美霖老师进行有关于数字社区服务规范和服务礼仪方面的课程，李老师不论是从服务礼仪中的仪容仪表、站姿、坐姿、蹲姿还是基本服务礼仪中的握手礼仪、礼貌用语、接待礼仪都带着我们男女分组进行学习、演练了一番，这让我更加加深了对礼仪的认知与重要性，往后我们数字社区的工作人员都要做到“用心服务”微笑待客，让微笑感染、沟通每一位顾客的心灵！
当然实操考核中，我们遵循北京总部培训精神，遵循考试纪律，认真考试，模拟客户也由两位领导进行扮演，最终我们每位学员都取得了满意的成绩。
在仔细聆听中，期盼已久的培训学习在恋恋不舍中敲响了结尾的钟声，感谢各区县市领导亲临现场助力！给了我们这次学习的机会，使我们都得到了提升，看到了自己差距和不足，明确了自己的目标与方向，在接下来的工作当中会充分的把本次培训学到的知识运用进来，相信在各位领导们的英明领导下，我们数字社区一定会越战越勇、越来做好！
刘炫镔 温州臻智数字科技有限公司